“本来以为要回公司处理，没想到在高铁上点开电子税务局，10分钟就搞定了！”日前，江苏盐城某科技公司财务人员小李出差途中通过“征纳互动”发起请求，税务人员视频连线指导其完成增值税申报并实时缴款。这一高效体验，源自税务部门对服务模式的深度革新。面对“多头跑、反复问、操作难”等问题，盐城税务部门以办税服务厅转型升级为突破口，重塑办税缴费服务格局。